Autor.

José Leonardo Escobar Díaz.

Introducción.

Para este ensayo académico se revisará información, además que se explicará algunas cualidades vistas en un video sobre la comunicación entre pares para mejorar la alimentación y la educación alimenticia de las madres, de esta manera cuando se identifiquen las cualidades se explicarán. El tema del presente ensayo es sobre las cualidades que se pueden apreciar en el video para una mejor comunicación. Durante este ensayo se evalúan las cualidades para una buena comunicación, por ello veremos si son beneficiosas o no para que se dé con mejor fluidez la comunicación. El título está relacionado con lo antes mencionado pero llevado a un punto de mejora y no solamente de estudio o análisis de las cualidades para una correcta comunicación.

Desarrollo.

Primero empezamos por definir qué es una cualidad, más que un rasgo diferenciador debemos entenderlo como una herramienta o ayuda que pueda beneficiar a determinada actividad, en nuestro caso sería a la comunicación entre el personal de salud y las personas de la comunidad, de esta manera al tener una mejor comunicación se podrá dar un mejor diagnóstico para el tratamiento de los niños, estos dependen de lo que la madre le indique al personal de salud, si hay una incorrecta comunicación, la salud del menor estaría en peligro, es por ello que para poder brindarle una mejor atención y posible solución ante algún problema presente en él.(1)

Tanto en el video como en la lectura presentada, podemos destacar algunas cualidades necesarias para una correcta comunicación, la primera sería generar un ambiente de confianza, como segunda cualidad estaría identificar las necesidades de la madre, una tercera cualidad estaría escuchar para comunicar y como última aconsejar a la madre del menor a tratarse. Como se acaba de mencionar hay 4 cualidades es por ello por lo que lo primordial sería explicarlas para luego relacionarlas con el video sobre las cualidades de la buena comunicación. (2)

1.Generar un ambiente de confianza.

Se refiere a que durante la consulta la madre del menor a tratarse debe tener la suficiente credulidad con el personal de salud que la está recibiendo, es por ello que cuando se realicen las preguntas respectivas se haga con suma cautela y observando que no genere alguna incomodidad en la madre, otro punto importante es el contacto visual ya que este puede inducir a diferentes respuestas de la madre, si el personal de salud no la mira o pareciera que no le presta atención esta madre no sentirá la confianza necesaria para indicarle todo lo que pueda padecer o algo entraño que notó en su hijo.

2.Identificar las necesidades de la madre.

En esta cualidad se abarca las preguntas que se puedan realizar durante la consulta, estas deben ir acorde a la realidad de la madre sus creencias, valores, etnia, aspecto social, político, sus palabras, ya que si se incumple alguno podría generar desconfianza y confusión en la madre. Estas preguntas se dividen en dos, primero están las preguntas abiertas las cuales se utilizan para sacar información de una manera general, luego están las preguntas complejas, estando dirigidas a buscar información más especifica y detallada de un determinado tema. Cómo adicional se mencionan las preguntas cerradas que se contestan con sí o no.

3.Escuchar para comunicar.

Esta escucha debe realizarse de una manera activa, prestando atención a lo que nos exclama la madre y preguntándole sobre ello, siempre tomando en cuenta sus creencias, valores, etc. Debemos tener en cuenta los posibles tratamientos que la madre le dé a su hijo, esto en concordancia con sus creencias. Un primer paso sería escuchar e motivo por el cual se va al establecimiento de salud, se le debe dar el tiempo necesario a la madre para que se pueda expresar con libertad, luego de esto se recomienda realizar una síntesis de todo lo dicho por la madre para tenerlo en cuenta y si algún punto no quedó claro, preguntarle sobre ello.

4.Aconsejar a la madre.

Se realiza en el momento en que se brinda la información sobre los tratamientos o cuidados con una buena información y comunicación. Ahora que pudimos observar las cualidades veremos las que están presentes en el video presentado sobre las cualidades de la buena comunicación, como primera cualidad resalto la de generar un ambiente de confianza, yaqué en el video podemos ver como el personal de salud, saluda a la madre de familia por su nombre, de una manera cordial y gentil además de tener un contacto físico y mostrar gestos de sonrisa, también se pudo visualizar el uso de palabras cotidianas sin mucho tecnicismo. En la segunda cualidad que se refiere a las necesidades de la madre podemos ver que el tema es la nutrición de sus hijas, posterior a una explicación con cartillas informativas les pregunta sobre esto mismo, cómo el tiempo en que se le debe dar de lactar a un bebé, cuándo dar comidas sólidas, entre otras.

Se puede evidenciar un respeto a las creencias y valores propios de la familia entrevistada, incluso la madre le indica al personal de salud algunos platos que le dan a los bebés, entonces acá no hay una crítica o negación a sus creencias sino un respeto mutuo e intercambio de información para in fin que es ayudar a la nutrición de la menor.

En la última cualidad sobre aconsejar a la madre se ve al final del video donde el personal de salud les da las indicaciones de como realizar un plato de manera rápida, después les invita a prepararlo, así se genera una confianza y le brinda lo beneficios de este plato como un consejo nutritivo. (3)

Conclusiones.

• La nutrición es importante durante el crecimiento de los menores.
• Las cualidades para una mejor comunicación sin vitales para un correcto diálogo y búsqueda de una mejor solución.
• Tanto el establecimiento de salud como la comunidad debe reforzar lazos de comunicación para un mejor trabajo en pro de la salud.
• ·Estás cualidades de la correcta comunicación se deben impartir en la formación universitaria.

Bibliografía

1. Segura-Mariño AG, Márquez-Domínguez C, Ulloa-Erazo N, Paniagua- Rojano FJ. Cualidades y desafíos de la comunicación en las universidades de Ecuador [Internet]. Cloudfront.net. [cited 2022 Oct 14]. Available from: https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/60556742/Articulo20190911-101863-ei4zry-with-cover-page-v2.pdf?Expires=1665779460&Signature=VJcvM8zlK1HaysX1xuXJW1JmUFfXq1LdW32--hrWqJusYBwrDus4UXRoKrpeJ8nfiNBlQTX1Alhbos2yJBfnX~wV4wGnweZDUrKqYVFiyD6GtyRg4kUBuftfJ4BRUrtRORwHvkQsSOl11BRfZ8HwRPdTwpvcrKnSBS~jteTJzrVCwJnFGpBV7kVDz-Lb9J0wJnMzBm-KLdEQ3JVpgLUP67MI8vqG-2zgdaNIZG1eWNIPXov9EqbohPSuCTYt4OKFglSDN7ZqqpF84AyfCxlICwuKcVpaSO4m0D89hMyp--rwDeqchPB2kWoB9lFwdc5TwZPk218ZEILm-lZIm3g__&Key-Pair-Id=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZA

2. Paho.org. [cited 2022 Oct 14]. Available from:https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/49261/si-conversando.pdf?sequence=3&isAllowed=y#:~:text=Conversando%20con%20las%20Madres%20sobre%20AIEPI%20pretende%20ser%2D%20vir%20como,con%20las%20madres%20que%20consultan.

3. Tello AM. Consejería familiar entre pares para la mejora de la salud y la nutrición [Internet]. Youtube; 2020 [cited 2022 Oct 14]. Available from: https://www.youtube.com/watch?v=M1wQMqTl-1M