¿QUÉ IMPORTANCIA PUEDE TENER LA RETROALIMENTACIÓN PARA EL CAMBIO DE PRÁCTICAS SALUDABLES CLAVE?

 Linda Madai Orfa Leguía Margaico

Para lograr un aprendizaje profundo y transformacional es necesario que exista una evaluación formativa. Una herramienta pedagógica que puede ayudar a lograrlo son las retroalimentaciones, estas deben ser oportunas y constructivas. La retroalimentación es empleada para poder controlar el proceso de aprendizaje. Esta herramienta permite reflexionar sobre lo que se ha logrado, está lográndose y lo que se logrará. Las capacitaciones que se están realizando con los Actores Sociales tienen como objetivo mejorar la consejería entre pares. Es decir, se pretende generar un cambio en la modalidad de ejecución de estas. Aplicar retroalimentaciones en las capacitaciones permite cumplir con este objetivo. Entonces, ¿qué importancia tiene aplicarlos para el cambio de práctica saludable? La retroalimentación tiene el poder de empoderar el proceso de aprendizaje de los Actores Sociales y facilitará lograr la integración de cambios.

La retroalimentación empoderará el proceso de aprendizaje porque los Actores Sociales pasarán a ser participantes activos, con responsabilidad de dirigir su proceso de aprendizaje (1). Es decir, durante las capacitaciones los Actores Sociales deberán recolectar, evaluar y usar la información proporcionada por los profesionales de salud en formación. Así tomarán mejores decisiones para el cambio de la práctica clave (mejorar la consejería entre pares con el objetivo de reducir la incidencia de anemia infantil).

La retroalimentación o feedback puede definirse como: la evaluación del desempeño del capacitado, con el objetivo de contribuir a la mejora en su desarrollo. Se debe resaltar que durante la retroalimentación el capacitador no ofrece directamente la solución frente a un problema que se le presente al capacitado en su proceso de aprendizaje, sino que el capacitador tendrá la importante función de guiarlo en la búsqueda de una solución adecuada y pertinente. (2)

Es necesario mencionar que existen cuatro tipos de retroalimentación, a continuación, se mencionaran cada uno de ellos con una pequeña definición: (3)

- Retroalimentación incorrecta: Se da cuando el facilitador, ofrece información errónea al capacitado o da la impresión de que algo es correcto cuando es incorrecto o viceversa mientras realiza la retroalimentación.

- Retroalimentación elemental: Ocurre cuando el facilitador, se encarga de señalar si la respuesta o procedimiento que está desarrollando el capacitado es correcta o incorrecta.

- Retroalimentación descriptiva: Sucede cuando el facilitador ofrece oportunamente a los capacitados los elementos de información suficientes para mejorar o potenciar su trabajo, sugiriendo, en detalle, qué hacer para mejorar.

- Retroalimentación por descubrimiento o reflexión: Ocurre cuando el facilitador se encarga de guiar a los capacitados con el objetivo de que sean ellos mismos quienes descubran cómo mejorar su desempeño e identifiquen el origen de sus concepciones o de sus errores, se recomienda realizar a través de preguntas que estimulen la reflexión. El facilitador deberá considerar las respuestas erróneas de los capacitados como oportunidades de aprendizaje.

Para que la retroalimentación se realice de manera bidireccional, es decir, en relación de capacitado y capacitador, se debe permitir que el capacitado ponga a prueba su potencial de ser evaluador del desempeño de su facilitador de aprendizaje, esto pondrá a prueba sus herramientas de análisis y comprensión, además de reforzar su participación activa durante la sesión educativa.

El objetivo de incluir la retroalimentación en las capacitaciones será lograr el refuerzo de actitudes y prácticas positivas y guiar a los Actores Sociales en la mejora de sus prácticas o actitudes, sin ofrecerle una solución directa durante el proceso. Se conoce que la retroalimentación supone un diálogo asertivo y constante entre capacitado y capacitador, lo que permitirá realizar un seguimiento de su proceso de aprendizaje, pero sin intervenir por él, es decir, acompañar en el proceso, pero permitiendo el aprendizaje independiente o autoguiado en todo momento. (4)

Entre los principales beneficios de la retroalimentación podemos mencionar que podría garantizar la continuidad de la práctica saludable clave, estimulando el desarrollo de la reflexión y los procesos de autoevaluación al permitir establecer una conexión entre el capacitador y capacitado. Logrando así un seguimiento del proceso de aprendizaje del capacitado, reforzando su autoestima y promoviendo su superación personal y autoconocimiento. (5)

Estos beneficios podrían influir en cambios esenciales y sostenidos en el tiempo de los capacitados, otorgándoles las herramientas suficientes para convertirse también en potenciales capacitadores y ser

fuente de nuevo conocimiento para otras personas, de esta manera se le conduce en aprendizaje significativo y profundo.

En conclusión, la importancia de la retroalimentación es que permite ir más allá de la corrección del desempeño de una persona, ya que orienta y estimula el proceso incluso después del aprendizaje, tiene una finalidad constructiva, estimula el aprendizaje autónomo o autodirigido y la autoevaluación del capacitado. Además, permitirá a los capacitadores lograr transformaciones conscientes de hábitos o conductas por mejorar y que logren ser mantenidas en el futuro. Habiendo mencionado lo anterior, podemos confirmar que sí será necesario incluir la retroalimentación para lograr la transformación de prácticas saludables clave, logrando de esta manera cambios significativos y sostenibles, favoreciendo así el desarrollo adecuado de la consejería entre pares que realizan los Actores Sociales con el objetivo de influir en la reducción de la anemia infantil.

Bibliografía

1. López A, Osorio Sánchez K. Percepciones de estudiantes sobre la retroalimentación formativa en el proceso de evaluación. Actual pedagóg [Internet]. 2016;(68):43. Disponible en: https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent.cgi?article=1228&context=ap 

2. Virtu@lmente. Humanización del acto de la retroalimentación en la educación virtual [Internet]. Edu.co. [citado el 9 de diciembre de 2022]. Disponible en: https://journal.universidadean.edu.co/index.php/vir/article/view/2326/1909 

3. Edu.pe. Definición y tipos de retroalimentación. [citado el 9 de diciembre de 2022]. Disponible en: https://idecap.edu.pe/wp-content/uploads/2021/12/2.4.-Definicion-y-tipos-de-retroalimentacion.pdf 

4. Canabal C, Margalef L. La retroalimentación: La clave para una evaluación orientada al aprendizaje. Profr (Granada) [Internet]. 2017;21(2):149-70. Disponible en: https://dx.doi.org/10.30827/profesorado.v21i2.10329 

5. ¿Sabes por qué es tan importante la retroalimentación? [Internet]. Ufro.cl. [citado el 9 de diciembre de 2022]. Disponible en: https://docenciavirtual.ufro.cl/index.php/sabes-por-que-es-tan-importante-la-retroalimentacion